سياسة الخصوصية لـ TopTop

تاريخ آخر تحديث: [12 أغسطس 2022]

تمت كتابة سياسة الخصوصية ("السياسة") باللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) وستكون الاتفاقية بينك وبين فريق TopTop ("TopTop" أو "نحن" أو "لنا") أثناء استخدامك لتطبيقات TopTop، أو مواقع الويب، أو خدمات TopTop الأخرى ("الخدمات"). وفي حال تعارضت أي نسخة مترجمة من هذه السياسة مع النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

الملخص

ينبغي عليك قراءة هذه السياسة لأنها ستوضح لك بالضبط كيف يتم التعامل مع بياناتك الشخصية من قبل TopTop، ومن المهم جدًا أن تكون على علم بذلك. هنا هي المواضيع التي نتناولها:

1. ما هي المعلومات التي نجمعها

2. كيف نستخدم المعلومات

3. كيف نشارك معلوماتك

4. الأمن ونقل البيانات

5. حقوقك

6. الأطفال

7. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

8. الاتصال

نوصي بقراءتها بالتزامن مع شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا ("الشروط"). عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على هذه السياسة وتوافق على جمع وتخزين واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.

يحتفظ TopTop بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت وبدون إشعار مسبق، لذا تأكد من مراجعة هذه السياسة بانتظام لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لمعلوماتك.

من خلال تثبيت أو استخدام أو تسجيل أو الوصول إلى الخدمات بطريقة أخرى، فإنك توافق على هذه السياسة وتمنح موافقة صريحة ومستنيرة لمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

إذا كنت لا تقبل أو توافق على سياسة الخصوصية لدينا، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها

تصف هذه الفقرة أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها منك وكيفية جمعها. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أنواع معينة من المعلومات وكيفية جمعها، يرجى قراءة القسم. فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا (سواء مباشرة أو من خلال طرف ثالث)

· قد تحتاج إلى تزويدنا برقم هاتفك وكلمة مرور إذا اخترت التسجيل باستخدام رقم الهاتف. أيضًا، إذا قمت بالتسجيل من خلال حساب طرف ثالث ثم قمت بربط رقم هاتفك به، سيكون لديك خيار تسجيل الدخول عبر رقم الهاتف المحمول وسنقوم بالتأكيد من خلال رمز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة.

· معلومات الملف الشخصي. قد تحتاج إلى تقديم صورة ملفك الشخصي، واسم المستخدم، والجنس، والعمر، والموقع، ومعلومات أخرى لإكمال ملفك الشخصي الشخصي. يمكنك اختيار تقديم بعض أو كل هذه المعلومات بناءً على الإعدادات ضمن تطبيق TopTop.

· معلومات ملاحظات المستخدم. أي معلومات تقدمها لنا في تواصلك معنا، عندما تطلب دعمًا تقنيًا أو خدمة للمستخدم، أو عندما تمارس حقك كموضوع للبيانات.

· المحتوى الذي ينشئه المستخدم. مثل الصور، واللقطات، والصور الفوتوغرافية، والتعليقات، والأسئلة، والرسائل النصية، والرسائل الصوتية، وأي محتوى أو معلومات أخرى تقوم بإنشائها أو رفعها أو نقلها أو إتاحتها على الخدمات.

ب. المعلومات التي نقوم بجمعها عند استخدامك لخدماتنا

نجمع تلقائيًا معلومات معينة عندما تستخدم خدماتنا. قد تختلف أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها تلقائيًا، ولكنها تشمل بشكل عام:

· معلومات الجهاز: نقوم بجمع المعلومات من الأجهزة التي تستخدمها وعنه. على سبيل المثال، نقوم بجمع معلومات حول الأجهزة الخاصة بك مثل إصدار التطبيق، وذاكرة الجهاز، ومعرّف الجهاز (مثل Android ID، IMEI، IDFA، GAID)، وطراز الجهاز، وما إلى ذلك.

· معلومات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول نشاطك من خلال خدماتنا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع TopTop، وكيفية تواصلك مع مستخدمي TopTop الآخرين، وسجلات استخدامك.

· معلومات المعاملات: لشراء العروض المقدمة كجزء من منتجاتنا وخدماتنا المدفوعة، قد تقوم بإجراء دفعة لنا. سنقوم بجمع معلومات المعاملات الخاصة بك (مثل تاريخ الشراء، العناصر، المبالغ، وما إلى ذلك)، ومعلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني)، بحيث يمكنك مراجعة سجل معاملاتك مع تعزيز حماية ممتلكاتك. لن نقوم بجمع معلومات حساسة مثل رقم بطاقة البنك الخاصة بك، أو كلمة مرور الدفع، وما إلى ذلك. ستتم معالجة هذه المعلومات بواسطة مؤسسة الدفع التابعة لطرف ثالث تختارها. يرجى قراءة سياساتهم وشروطهم بعناية قبل تقديم معلوماتك الحساسة.

· سجلات الاتصال: إذا قمت بالاتصال بفريق الخدمة لدينا عبر خدمة العملاء عبر الإنترنت على المنصة أو من خلال أي وسيلة أخرى، فقد نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان IP الخاص بك، بالإضافة إلى المعلومات التي ترسلها لنا لمساعدتنا في حل استفسارك. عندما تقدم لنا ملاحظات، فإنك توافق تلقائيًا على أننا نتلقى ونستخدم هذه المعلومات. كما توافق على أنه يحق لنا الاحتفاظ بسجلات تواصلنا معك، بما في ذلك أي شكاوى نتلقاها منك بشأن مستخدمين آخرين (ومن مستخدمين آخرين عنك).

ج. المعلومات التي نقوم بجمعها من الأطراف الثالثة

قد نقوم بجمع معلومات عنك من مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة أو مصادر خارجية أخرى. على سبيل المثال، إذا اخترت التسجيل من خلال حساب منصة طرف ثالث (مثل جوجل بلاي، الفيسبوك، سناب شات، Apple ID، إلخ)، قد نتلقى معلومات حسابك من الطرف الثالث من أجل إعداد ملفك الشخصي، بما في ذلك اسم المستخدم كما يظهر على ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، ومعرّف المستخدم الخاص بك وصورة ملفك الشخصي (أنواع المعلومات المحددة تعتمد على إعداداتك على منصة الطرف الثالث). نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك على TopTop لتقديم الخدمات وفقًا لطلبك. عندما تستخدم أو تتفاعل مع خدمات طرف ثالث قد تكون متاحة على خدماتنا، مثل أزرار المشاركة، يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تنطبق ولن تنطبق على مثل هذه الميزات، والتي تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني.

2. كيف نستخدم المعلومات

بالإضافة إلى بعض الاستخدامات المحددة للمعلومات التي نصفها في هذه السياسة، قد نستخدم المعلومات التي نتلقاها لـ:

· مساعدتك في إنشاء وتسجيل الدخول إلى حسابك وإكمال معلومات ملفك الشخصي.

· دعمك لتجربة واستخدام وظائفنا وخدماتنا المختلفة وضمان التشغيل الطبيعي لخدماتنا.

· تذكُّر المعلومات بحيث لا تضطر لإعادة إدخالها خلال زيارتك أو في المرة القادمة التي تزور فيها الخدمات.

· تقديم محتوى ومعلومات مخصصة لك وللآخرين.

· تقديم وتحسين واختبار ورصد فعالية خدماتنا.

· تطوير واختبار منتجات وميزات جديدة، وتحسين تجربتك كمستخدم.

· مراقبة مقاييس مثل العدد الإجمالي للزوار، وحركة المرور، والأنماط الديموغرافية.

· ضمان أمان تشغيل المنتج وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستخدمين، ولنا، وللطرف الثالث.

· تشخيص أو إصلاح المشاكل التقنية.

· الاستجابة لطلباتك ومعالجتها.

قد نقوم بتحديث تطبيق TopTop تلقائيًا على جهازك، وقد نقوم نحن أو المستخدمون الآخرون باستضافة مسابقات، وعروض خاصة، أو أحداث أو أنشطة أخرى على الخدمات ("الأحداث"). يمكنك اختيار المشاركة أم لا وتقديم المعلومات الشخصية المطلوبة للأحداث.

3. كيف نشارك معلوماتك

نتخذ تدابير مناسبة لحماية حقوقك وفقًا لهذه السياسة، وسنشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة فقط عند الضرورة. الحالات التي قد يحدث فيها هذا هي:

· قد نشارك المعلومات المجمعة مع مقدمي خدمات ثالثين، مثل: مقدمي خدمات التحليل الذين يدعموننا لغرض تحليل الأعطال وتحسين أداء الخدمة؛ مقدمي خدمات الدفع لغرض معالجة المدفوعات (بما في ذلك الأمان وكشف الاحتيال) ولغرض إبلاغ وتحسين عملية الاسترداد إذا طلبت استردادًا. يُحظر على جميع الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات لنا الاحتفاظ أو استخدام أو الكشف عن معلوماتك لأي غرض آخر بخلاف تقديم خدماتها لنا لدعم الخدمات.

· الهيئات التنظيمية، السلطات القضائية، ووكالات إنفاذ القانون، وأطراف ثالثة أخرى لأغراض السلامة والأمن أو الامتثال للقانون. سنتعاون أيضًا مع استفسارات إنفاذ القانون من داخل و/أو خارج بلد إقامتك. قد يشمل ذلك الكشف عن معلوماتك الشخصية للحكومة أو وكالات إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة، لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة TopTop والمستخدمين، أو لحماية المصلحة العامة عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف مطلوب بموجب القانون أو عندما نعتقد، وفقًا لتقديرنا، أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا القانونية أو الأطراف الثالثة و/أو للامتثال للإجراءات القضائية أو أوامر المحكمة أو العمليات القانونية.

· الطرف الثالث الذي يحصل على جميع أو معظم أجزائنا أو أعمالنا. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك لأطراف ثالثة إذا قمنا: (أ) ببيع أو نقل أو دمج أو توحيد أو إعادة تنظيم أي جزء من أعمالنا، أو الاندماج مع، أو الاستحواذ على، أو تشكيل مشروع مشترك مع أي عمل آخر، وفي هذه الحالة قد نكشف عن بياناتك لأي مشتر محتمل، أو مالك جديد، أو طرف ثالث آخر معني بهذا التغيير في أعمالنا؛ أو (ب) ببيع أو نقل أي من أصولنا، وفي هذه الحالة قد يتم بيع المعلومات التي نحتفظ بها عنك كجزء من تلك الأصول وقد يتم نقلها إلى أي مشتر محتمل، أو مالك جديد، أو طرف ثالث آخر معني بتلك الصفقة أو النقل.

4. الأمن ونقل البيانات

كيف نحمي معلوماتك الشخصية

لقد نفذت TopTop تدابير أمان معقولة ومناسبة لحماية ومنع فقدان، وسوء استخدام، وتعديل المعلومات تحت سيطرتنا، بما في ذلك معلوماتك الشخصية. تستخدم TopTop تدابير أمان معقولة لضمان سرية معلوماتك الشخصية، مثل استخدام جدران الحماية لحماية أمان خوادمنا. يعمل خبراؤنا الفنيون في TopTop جاهدين لضمان استخدامك الآمن لموقعنا.

على الرغم من أننا نتخذ احتياطات معقولة ضد احتمالات حدوث خروقات أمنية لموقعنا الإلكتروني، وقاعدة بيانات الأعضاء، والسجلات، فإنك تفهم وتوافق على أنه لا يوجد موقع ويب أو نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا ولا يمكننا ضمان عدم حدوث وصول غير مصرح به، أو اختراق، أو فقدان بيانات، أو خروقات أخرى. نحثك على اتخاذ خطوات للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية (بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك) وتسجيل الخروج من حسابك بعد الاستخدام.

لا يمكننا ضمان أمان بياناتك الشخصية أثناء نقلها إلى موقعنا. أي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، لدينا إجراءات وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

يجب ألا تكشف عن كلمة مرورك لأي أطراف ثالثة أو تشاركها معهم. إذا فقدت كلمة مرورك أو أعطيتها للآخرين، قد يتم المساس بمعلوماتك الشخصية. إذا حدث ذلك، يرجى الإبلاغ عبر خدمة العملاء عبر الإنترنت لدينا. لا يمكن تحميل TopTop المسؤولية عن فشلك في الحفاظ على أمان كلمة مرورك، وفشلك في القيام بذلك قد ينتهك شروط الخدمة الخاصة بنا.

نقل البيانات

تعمل خدماتنا من خلال خوادم تقع في عدد من البلدان حول العالم. قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية خارج البلد أو المنطقة التي تقيم فيها. عندما يحدث ذلك، سنتخذ تدابير لضمان معالجة وتخزين معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها. لقد وضعنا safeguards مناسبة (مثل الالتزامات التعاقدية) وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها لتوفير حماية كافية لبياناتك الشخصية.

5. حقوقك

تتمتع بكافة حقوقك بموجب القوانين المعمول بها وسنبذل جهدًا كبيرًا لتلبية أي طلبات صالحة. يمكنك ممارسة حقوقك إما بحذف ميزات معينة عبر جهازك أو عبر إرسال بريد إلكتروني لنا لممارسة جميع الحقوق الأخرى. من بين هذه الحقوق:

أ. الحق في الوصول والنقل

يمكنك مراجعة والوصول إلى معلومات ملفك الشخصي في أي وقت على TopTop. يمكنك أيضًا الاتصال بنا للحصول على نسخة من المعلومات التي لا تتوفر في TopTop بشكل قابل للنقل، حتى تتمكن من نقلها أو تخزينها أينما تريد. وفقًا لتقديرنا المعقول والأحادي، إذا كان طلبك القابل للتحقق يؤثر أو سيؤثر على حقوق أو حرية مستخدمين آخرين أو كان غير مبرر أو مفرط بشكل واضح، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم معقولة (مع مراعاة التكاليف الإدارية الناتجة عنها) أو رفض تنفيذ الطلب.

ب. الحق في التصحيح

إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، سنسعى لضمان، من خلال تنفيذ تدابير مناسبة، أن تكون بياناتك الشخصية دقيقة ومحدثة للأغراض التي جمعت من أجلها. إذا وجدت أن بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة، يحق لك الحصول على تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة وفقًا للقوانين المعمول بها، ويمكنك تعديل المعلومات التي قدمتها عبر إعدادات حسابك أو الاتصال بنا، وسنقوم بتصحيحها في أقرب وقت ممكن.

ج. الحق في حذف معلوماتك

إذا وجدت أننا نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية بما يتعارض مع القوانين أو اللوائح الإدارية أو الاتفاقية بينك وبيننا، أو بدون موافقتك، يمكنك طلب حذفها. علاوة على ذلك، عندما تصبح المعلومات الشخصية التي جمعناها منك غير ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، يمكنك أيضًا طلب حذفها. إذا تم مسح معلوماتك الشخصية بناءً على طلبك أو وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا، فإننا نحتفظ فقط بالمعلومات الضرورية لحماية مصالحنا المشروعة أو للامتثال لالتزام قانوني.

عندما تساعدك أو نساعدك في حذف المعلومات ذات الصلة، قد لا نقوم بحذف المعلومات المقابلة على الفور لأسباب تتعلق بالقوانين المعمول بها وتكنولوجيا الأمان، ولكننا سنتخذ خطوات معقولة لتخزين المعلومات ذات الصلة بأمان حتى يمكن مسحها أو إخفاؤها.

إذا لم تعد ترغب في استخدام الخدمات، يمكنك حذف حسابك على TopTop من خلال اتباع الخطوات التالية:

نقل بياناتك

· افتح "TopTop".

· انقر على "أنا" في الزاوية السفلية اليمنى.

· اضغط على "الإعدادات" > "ربط الحساب" > "حذف الحساب".

· اختر "متابعة" أو "ليس الآن".

ملاحظة: إذا اخترت "متابعة"، يجب عليك اختيار أحد الخيارات المقدمة لسبب مغادرتك لـ TopTop وإتمام التحقق من حسابك، ثم اضغط على "حذف الحساب".

حذف حسابك على TopTop يعني حذف حسابك، وأصولك (بما في ذلك العملات، الأصدقاء، الإعجابات، الإطارات، إلخ) وسجلات اللعبة من TopTop. قد نحتفظ ببيانات سجلات معينة في قواعد بياناتنا حتى بعد حذف حسابك، ولكن هذه البيانات ستفصل عن أي معلومات تعريفية بحيث لا يمكن ربطها بحسابك، يُرجى العلم أن بيانات السجلات هذه لن تكون مرتبطة بك أو تُستخدم لتحديد هويتك، وبالتالي لا تشكل معلومات شخصية.

قد نحتفظ أيضًا بمعلوماتك لأمور مثل القضايا القانونية، انتهاكات الشروط، أو جهود منع الأضرار.

د. الحق في سحب تفويضك

يمكنك دائمًا اختيار ما إذا كنت ستكشف عن المعلومات أم لا. بعض المعلومات ضرورية لاستخدام خدماتنا، ولكن تقديم معظم المعلومات الأخرى هو قرارك. يمكنك تغيير نطاق تفويضك لنا لاستمرار جمع المعلومات أو سحب تفويضك عن طريق حذف المعلومات، أو إيقاف تشغيل وظائف الجهاز، وما إلى ذلك.

بعد سحب تفويضك، لن نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمة التي تتوافق مع سحب التفويض، ولن نقوم بمعالجة معلوماتك المقابلة. ومع ذلك، لن يؤثر قرارك بسحب التفويض على معالجة المعلومات التي تمت بناءً على تفويضك السابق.

هـ. الاستجابة لطلبك

· إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، أو كما هو مسموح به بموجب القوانين المعمول بها، يمكنك الاتصال بنا. لضمان أنك تستطيع ممارسة حقوقك بشكل صحيح، قد نطلب منك التحقق من هويتك أو تقديم معلومات إضافية، والتي ستستخدم فقط لغرض التحقق من هويتك وطلبك. بعد التحقق من هويتك، سنرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة، وبما يتماشى مع القوانين ذات الصلة.

ومع ذلك، إذا كان ذلك مسموحًا بموجب القوانين المعمول بها، قد لا نتمكن من الاستجابة لطلبك عندما ينطبق أي من الحالات التالية:

· الرد من شأنه أن يضر بحياة، أو جسم، أو ممتلكات، أو حقوق أو مصالح أخرى لك أو لشخص آخر؛

· الرد سيكون غير عملي بشكل كبير، وقد يتطلب جهدًا تقنيًا غير متناسب، أو قد يعرضنا لمخاطر تشغيلية؛

· الرد ينتهك قوانين ولوائح أخرى؛

· عندما تفشل في التحقق من هويتك عند تقديم الطلب؛ و/أو

· نحن مصرح لنا بخلاف ذلك بموجب القوانين المعمول بها لرفض طلبك.

6. الأطفال

خدماتنا متاحة فقط للمستخدمين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا (أو السن القانوني كما هو مطلوب بموجب القانون المحلي) أو أكبر. نحن لا نجمع أو نستخدم أو نشارك أي معلومات عن الأطفال (تختلف تصنيفات العمر حسب البلد الذي تقيم فيه). إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات، يمكنك الاتصال بنا وطلب حذف معلومات طفلك من نظامنا.

7. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت. إذا كانت التحديثات تؤثر بشكل كبير على حقوقك، سنقوم بإشعارك من خلال النوافذ المنبثقة، والإعلانات، وما إلى ذلك، قبل أن تدخل التحديثات حيز التنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، سنعرض تحديثات السياسة باستخدام تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. يُرجى العلم أننا قد لا نقوم بإشعارك بكل تحديث، لذا ينبغي عليك مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتحقق من التحديثات. إذا واصلت استخدام خدماتنا بعد تاريخ "آخر تحديث"، فهذا يعني أنك توافق على السياسة المحدثة.

إذا كنت لا تقبل وتوافق على سياستنا، لا يمكنك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول أي شيء في هذه السياسة، أو ترغب في ممارسة أي حق قد يكون لديك، يرجى التواصل بنا على: we@toptop.net